šest močnih sil je na novo definiralo prihodnost gostinstva in potovanj
Prebivalci najprej
Turizem mora prispevati h kakovosti življenja prebivalcev.Na destinacijah z velikim povpraševanjem se je treba premakniti k počasnejši, trajnostni vključujoči rasti, ki temelji na spoštovanju prebivalcev.Geerte Udo, izvršna direktorica amsterdam&partners in ustanoviteljica kampanje iamsterdam, je občinstvu več kot 100 strokovnjakov v gostinstvu povedala, da je duša mesta dinamična interakcija med prebivalci, obiskovalci in podjetji.Vendar bi morala biti kakovost življenja prebivalcev na prvem mestu."Noben prebivalec se ne želi zbuditi pred turisti, ki bruhajo na njihovem pragu."
Partnerstva so pomembna
Namesto da bi hotelirji vse to poskušali narediti sami, bi morali hotelirji sodelovati s strokovnimi partnerji, ki imajo strokovno znanje."Partnerjev je veliko in so manj tvegani, kot da to storite sami," je dejal James Lemon, izvršni direktor The Growth Works.Občinstvu je povedal, da lahko manjša, bolj dinamična podjetja pomagajo velikim pri reševanju treh prednostnih nalog: kratkoročnih komercialnih potreb (pomembnih, saj Covid-19 zavira povpraševanje);trajnost z ustvarjalnimi pristopi k recikliranju, zmanjševanju in ponovni uporabi;in pomoč pri distribuciji – s priporočili neposrednih in posrednih kanalov za zapolnitev vrzeli v povpraševanju, kot so rezervacije za prosti čas sredi tedna."To je čas priložnosti brez primere," je dejal.
Sprejmite ekonomijo članstva
Michael Ros, izvršni direktor in soustanovitelj spletne potovalne skupnosti Bidroom, je dejal, da število članov in naročnin, ki jih imajo ljudje, raste.(Na Nizozemskem je 10 na osebo leta 2020, v primerjavi s petimi leta 2018).Z uporabo modela Spotify, Netflix in Bidroom nova ekonomija članstva daje poudarek na dostopu, ne lastništvu, majhnih ponavljajočih se plačilih, ne večjih enkratnih plačilih, odnosih, ne transakcijah, navzkrižnem trženju in partnerstvih ter ne poskuša narediti vse. sebe.
Lokalizirajte
Govorite s srcem, ne z glavo, je dejal Matthijs Kooijman, komercialni direktor pri Attached language Intelligence.Če se hoteli želijo resnično povezati s ciljnimi trgi, morajo pogledati jezikovni prevod in lokalizacijo vsebine.Na to je treba gledati kot na naložbo, ne kot strošek.Kompetenten prevod domačih govorcev vodi do boljših stopenj konverzije, oglaševanja od ust do ust, pozitivnih ocen in krepitve družbenih medijev.Če govorite v jeziku, ki ga prejemnik razume, mu to gre v glavo.Toda pogovarjajte se z njimi v njihovem jeziku, to jim gre pri srcu.Na potovanjih in še marsičem srce vlada glavi.
Zdaj Ne kasneje
Hoteli in njihovi distributerji morajo imeti možnost, da potrdijo rezervacije za potrošnike takoj, je dejal Bas Lemmens, predsednik Hotelplanner.com.Udeležencem I Meet Hotela je povedal, da imajo potrošniki raje spletna mesta za rezervacijo hotelov z veliko izbiro hotelov, trgovino na enem mestu.Hotelirji ne bi smeli poskušati izdelati programske opreme.To ni njihova pristojnost."Licenca!"rekel je.
Zeleni ne bi smeli biti godrnjavi
Trajnost je konkurenčna prednost, vendar ima težave z blagovno znamko.»Ne bi smelo biti zeleno in godrnjavo.Moralo bi biti zeleno in pozitivno,« je dejala Martine Kveim, soustanoviteljica CHOOSE, platforme za potrošnike za zmanjšanje onesnaženosti zraka med potovanjem.Skupina strokovnjakov za trajnostni turizem je na dogodku dejala, da bi bile naslednje velike stvari na področju trajnosti manj mesa, zavezanost zmanjšanju količine odpadkov hrane in korak za brisanje plastike za enkratno uporabo.Na voljo bodo bolj sofisticirana orodja za merjenje emisij ogljika v oblačilih, hrani, gradnji – vse, kar je povezano z gostinstvom.Končni rezultat bo na koncu prehod od ogljične nevtralnosti do podnebne pozitivnosti v turizmu – kjer so vaše počitniške emisije ogljika več kot izravnane z zelenimi programi preverjanja.
Čas objave: 22.9.2020